Service informatie

reductie
Bezoekers vanaf 65 jaar en CJP/CKV-pashouders krijgen korting op bijna alle voorstellingen. De gereduceerde plaatsbewijzen zijn dan ook alleen geldig in combinatie met en op vertoon van de bijbehorende pas of legitimatie. Bij controle dient u deze te tonen. Groepsreservering is mogelijk bij een groot aantal voorstellingen, neem hiervoor contact op met de publieksservice via service@theaterhetkruispunt.nl / 0180- 61 59 58.

annuleren, ruilen of teruggeven
Kaarten kunnen tot 48 uur voor een voorstelling of film omgeruild worden voor een andere voorstelling of een tegoedbon. Kosten voor deze service bedragen € 3,50 per kaart bij een voorstelling en € 1,- bij een film.

Vanaf 48 uur tot 3 uur voor aanvang van een voorstelling of film kunnen kaarten worden omgeruild voor een andere voorstelling of tegoedbon, de kosten zijn dan € 5,- per kaart voor een voostelling en € 1,50 per kaart bij een film.

Neem voor het teruggeven/annuleren van kaarten contact op met de publieksservice op 0180-615958 of service@theaterhetkruispunt.nl Kunt u ons in de periode tot 3 uur voor aanvang niet telefonisch bereiken. Stuur dan een mail. Het tijdstip waarop de mail verstuurd is geldt als ingang van de annuleringsaanvraag.

De tegoedbon is geldig tot 1 jaar na afgifte. Restitutie en achteraf inleveren is niet mogelijk. 

Vanaf 1 januari 2019 is het mogelijk de geldigheid van een bijna verlopen of net verlopen tegoedbon eenmalig te verlengen. Het is mogelijk de geldigheid met een half jaar te verlengen tot maximaal 1 maand na de originele verloopdatum. Kosten voor deze service bedragen € 5,-.

Het saldo van vervallen bonnen wordt als donatie aan het theater verwerkt.

wachtlijst
Bij uitverkochte voorstellingen kunt u zich op een wachtlijst laten plaatsen. Komen er kaarten terug dan nemen wij telefonisch contact met u op.

rolstoelgebruikers
Voor rolstoelgebruikers zijn vier speciale plaatsen in de zaal beschikbaar. Als u gebruik wilt maken van deze plaatsen moet u dit vermelden bij de reservering. Meld ook duidelijk of u een begeleider meeneemt.

slechthorenden
Slechthorenden of gebruikers van een gehoorapparaat kunnen in de theaterzaal gebruik maken van het infrarood zendsysteem. U kunt daarvoor een speciale koptelefoon afhalen bij de publieksservice.

verwerkingskosten
De verwerkingskosten van € 1,- (vanaf 1 januari 2019 € 1,03) zijn in de ticketprijs verwerkt.

pauzedrankje en garderobe
Bij alle theatervoorstellingen (muv jeugdvoorstellingen) is een pauzedrankje van  € 2,50 (vanaf 1 januari 2019 € 2,57) en de bewaakte garderobe van € 1,25 (vanaf 1 januari 2019 € 1,28) bij de toegangsprijs inbegrepen.

Bij jeugdvoorstellingen is alléén de bewaakte garderode à € 1,25 (vanaf 1 januari 2019 € 1,28) inbegrepen. Bij alle filmvoorstellingen is alleen de garderobe in de prijs inbegrepen.

Bij het merendeel van onze voorstellingen waar een pauze in zit werken we met pauzebuffetten, u kunt uw drankje dan in de pauze zelf pakken. Uw consumptiebon wordt bij het betreden van de theaterzaal afgescheurd.

Winkelmandje

U heeft geen voorstellingen in uw winkelmandje.

Er is iets misgegaan met het laden van dit evenement. Probeer het later nogmaals.